Outlook versucht mit verschiedenen Autodiscover-Methoden den Exchange-Server zu kontaktieren. Das wären:

  • SCP lookup
  • HTTPS root domain query
  • HTTPS Autodiscover domain query
  • HTTP redirect method
  • SRV record query

In einer Hosted Exchange Umgebung werden lediglich die zwei letzten Methoden unterstützt. Trotzdem testet Outlook als erstes auch die nicht unterstützen Methoden, was zu einer leichten Verzögerung von wenigen Sekunden führen kann.

Wir konnten allerdings je nach eingesetzter Outlook-Version (auch abhängig vom Patch-Level) schon beobachten, dass Outlook die nicht unterstützen Methoden nicht nur einmal, sondern gleich mehrfach durchprobiert und erst später auf die unterstützen Methoden zurückgreift, wodurch der Autodiscover-Vorgang mehrere Minuten dauern kann.

Um dieses Problem zu umgehen können Sie folgenden Registry-Eintrag erstellen: autodiscover2016

Details dazu finden Sie unter https://support.microsoft.com/en-ph/help/2212902/unexpected-autodiscover-behavior-when-you-have-registry-settings-under

Solution.ch rät allerdings nur Personen mit Erfahrungen im Umgang mit der Windows-Registry zu diesen Änderungen. Bei Problemen die durch Modifikationen an der Registry entstehen, können wir Sie leider nicht unterstützen.